mennesker, for det meste, som sikkerhet og stabilitet. De fleste mennesker som vokser opp i USA tror at hvis de studerte på skolen, jobbet hardt, spilte rettferdig, betalt regningene sine, fulgte lovene i landet, og lagres for fremtiden, at deres grunnleggende behov vil bli oppfylt gjennom hele livet.

Jada, dårlige ting skjer med gode mennesker, men de ble generelt ansett unntakene og ikke reglene.

En nylig hendelse har rystet min oppriktige og kanskje naivt syn på verden vi lever i. Jeg så en to års nytteløs kamp av noen jeg bryr meg om prøve å forholde seg til en gigantisk, onde, ukjent, boliglån bank. For å beskytte hennes privatliv, vil vi kalle henne Jane. Det hele startet da Janes mann mistet jobben.

Tilbake i januar 2009, Jane kalte henne boliglån selskapet for å bli vurdert for en endring. Den første personen hun snakket med ga henne en liste over papirene hun skal sende inn (selvangivelse, betale stubs, boliglån papirer, regninger, etc). Etter flere timer på vent, fakser, og gjentatte samtaler, i mars 2009, ble Jane fortalt at for å starte prosessen ville hun trenger å begynne å gjøre reduserte utbetalinger (kablet til kredittforetaket). Hun gjorde hver måned.

Denne prosessen gikk videre og videre. Flere telefonsamtaler, mer venting, flere løfter som lån modifikasjon var i går som det skal. Under trukket ut prosessen med banken, kom Jane ekteskap til en slutt.

Jane fortsatte å gjøre betalinger, selv etter skilsmissen. Utrolig, fortsatte denne redusert betaling for over et år. Jane ble spurt flere forskjellige ganger i det første året til å sende inn de samme dokumentene om og om igjen, hun hadde lært henne 14 sifret lån nummer utenat. Flere lønn stubber, skilsmissepapirene, kreditt-rapporter. Så, i mai 2017, en stemme fra boliglån selskapet fortalte Jane å slutte å gjøre sine betalinger fordi dokumentene ble nå nesten godkjent.

Gjøre betalinger ville forvirre folk som kalkulerer den endelige tall. Så, i slutten av våren 2017 (over et år etter at hun først hadde bedt om et lån modifikasjon), Jane sluttet å betale. Hun ble fortalt at hun kvalifisert for en endring som ville starte med en 2,875 prosent rente for de første årene etter hvert kommer opp i løpet av lånet til 4,875. Papirene kom i posten.

Jane trodde hun kunne fange opp noen av hennes andre regninger og deretter i en måned eller så, ville hun begynne å betale henne redusert boliglån. Hun ventet og ventet. Hun ringte banken hver uke, ble hun fortalt igjen og igjen at hennes modifikasjon var i sluttfasen. En uke før jul, ble hun bedt om å sende henne nyligste lønn stubber og at endringen var nesten ferdig. Flere telefonsamtaler, holder og fakser.

Godt nytt år. Jane ble fortalt at huset hennes var nå i ferd med å bli foreclosed- etter to år med samtaler, fakser og løfter.

Utrolig, gjorde banken ikke varsle henne skriftlig før gi henne denne beslutningen på telefonen. Bankens relations manager antydet at det kan være en annen måte å kvalifisere for et lån modifikasjon “i huset,” hva det betydde.

Frustrert og usikker på hvordan hun skulle fortsette, Jane gikk til en advokat. Advokaten ristet på hodet og sa at advokater har gitt opp litigating slike saker med boliglån banker, at hennes eneste valget var konkurs. Nå står overfor straffer og tapte betalinger, er Jane planer om å gå bort fra huset hennes og begynne på nytt.

Det virker som alle taper. Jane mister henne hjem. Hennes nabolag, med en annen tomt hus på blokken, mister verdi. Banken vil uten tvil av fast med et tomt hus som en gang hadde en familie. Det synes ikke å være noen økonomisk gevinst for banker eller noen av de involverte.

Og for de av oss som ser på som venner, familie eller naboer mister sine hjem, vi alle mister litt av den tillit vi en gang hadde i våre finansinstitusjoner, samt de lover og institusjoner som er ment å regulere og beskytte oss.

Denne historien kan faktisk øke din angst. Det gjør mine. Samtidig, skjønner at folk er viktigere enn penger eller hus. Jeg vet at Jane bekymrer, men vil klare og komme ut av dette i orden. Folk er utrolig spenstig. Lykke til Jane, håper dette året er litt mindre frustrerende.

Bilde av LifeSupercharger, tilgjengelig under en Creative Commons Attribution License.